こんにちは。未来を創る学舎沼津校です。
今日の２年生の美容の授業ではエステでお客様に対するカウンセリングの練習を行いました。
お客様に合った施術を行うためには、まずはしっかりとお客様のお悩みとご要望をヒアリングしていく必要があります。
お客様の生活習慣や食生活などを聞きながら壁を取り、話しやすい環境を作ることで信頼関係を作っていくことができます。
お互いペアになってロープレをすることで会話の仕方にも磨きをかける練習ができました。
相手の立場になって親身に聞く姿勢は、是非、日ごろの生活の中でも取り入れていきたいですね。
